Escribir no es vomitar caracteres - 10 claves para ser eficaz al escribir.

Desde hace algunos meses, cuando me puse a leer blogs que me interesaban, sobre todo profesionalmente, me di cuenta que algunos me costaban mucho de leer. Al principio creí que era porque leer frente a la pantalla del ordenador me era difícil y mi visión se cansaba. Pero he descubierto que no es el caso. Simplemente me canso y me aburro de leer posts mal escritos, donde no sé de que me están hablando y tengo la impresión de que no van a ningún lado.
Los blogs han sin duda democratizado la difusión de la información y el “trabajo” de escritor. Pero tener un blog no nos hace ser buenos comunicadores y escribir dos mil posts no hace que nuestra redacción mejore. Saber escribir no es solo poner palabras una tras de otra y luego añadirles puntos, comas y mayúsculas. Saber escribir es tener la capacidad de transmitir una idea de manera fácil y rápida, en una palabra: eficazmente.
10 claves para ser eficaz al escribir.

1. Ordenemos nuestras ideas, los mapas mentales son una gran herramienta.
2. Identifiquemos nuestros lectores y escribamos para ellos de manera clara y concisa.
3. Utilicemos un lenguaje llano, que sea de fácil comprensión pero sin dejar de utilizar un vocabulario extenso.
4. Respetemos nuestro lector y no le hagamos perder su tiempo; que no tenga que volver a leer el texto para entenderlo.
5. Frases cortas y parágrafos homogéneos que separen la ideas. Estas serán mas fáciles de encontrar.
6. Preocupémonos por nuestra imagen al escribir.
7. Utilizar cursivas, negrita y estilos claros que faciliten la lectura.
8. Por favor – y os lo suplico – cuidemos la ortografía, la gramática y la puntuación.
9. Debemos saber para que y porque escribimos
10. Evitemos frases negativas y/o pasivas que puedan confundir nuestro lector.

Sin caer en prejuicios, creo que mis estudios en el sistema educativo francés me permiten descubrir, que muchos bloggers no son capaces de organizar y crear posts amenos y comunicativos. Tampoco quiero ponerme como ejemplo. Sin embargo este post tiene como objetivo de dar ideas y claves para mejorar nuestra comunicación escrita.
Voy a intentar profundizar los diferentes puntos:

1. Estructurar el texto antes de escribirlo nos hará ganar mucho tiempo. Cualquier texto, que sea empresarial o creativo. En formato convencional o digital debe poseer un cierta estructura. Muchas veces tenemos una idea y a continuación nos ponemos a escribirla. Nos sentamos frente a una hoja de papel o frente al ordenador y por conexión de ideas escribimos. Pero pocos de nosotros tenemos un cerebro tan desarrollado que nos permita ir sacando ideas que estén automáticamente estructuradas bajo un plan comprensible por todos. Recordemos que el objetivo es transmitir la idea. Tenemos que tener un punto de salida y uno de llegada. Una buena herramienta son los mapas mentales. En una hoja de papel podremos tener todas las ideas a la vista. Estos mapas poseen un cierto orden pero que será mucho mas fácil de modificar o reordenar que las estructuras lineales tradicionales. A mí me cambiaron la vida.
2. Otra de las claves es saber para quien escribimos. Nosotros ya sabemos lo que vamos a decir. Nuestro objetivo es transmitirlo, así que hagámoslo claro y directo. Evitemos elípticas e incisivos que harán que el lector se pierda en una nube de palabras e ideas.
3. Gracias a Teresa Baró descubrí el concepto del lenguaje plano. Un lenguaje digamos que es accesible a todos y a todas. Un lenguaje que no utilizará términos demasiado complejos (al menos que sean necesarios) y que evitará mal entendidos o simplemente incomprensiones por parte del lector. Pero esto no es incompatible con un vocabulario rico y extenso, una clara muestra de cultura.
4. El tiempo es oro. Respetemos nuestros lectores:¿porqué esté debería releer nuestros escritos?
5. La puesta en pagina es clave. Debemos dividir nuestro texto en párrafos, cada uno describiendo una idea. Esto mostrará al lector que el texto posee una estructura y le permitirá encontrar rápidamente cualquier información que le sean interesante. Busquemos el equilibrio entre las ideas, esto no quiere decir que cada párrafo tenga el mismo numero de caracteres pero que si que todas las ideas estén descritas.
6. Debemos identificar la escritura como una herramienta de imagen. Cuando escribimos estamos abriendo un canal de comunicación. Nuestro lector se hará una imagen de nosotros, tanto a través de lo escrito,  come del estilo, de los colores, las imágenes etc. Todo lo que aparece en la pantalla permitirá al lector hacerse con una idea nuestra. Y esa imagen tenemos que definirla y “controlarla” nosotros mismos. Y esto se aplica a todos los ámbitos donde escribimos, cartas, blogs y sus comentarios, correos electrónicos etc. Y es por eso que no debemos escribir para nosotros mismos, sino para el lector.
7. Utilizando las diferentes herramientas que poseemos como negritas, cursivas y otros nos permiten llamar la atención al lector. Además le permitimos que identifique rápidamente los puntos y las ideas claves que deseamos transmitir. Hagamos de nuestro escrito algo ameno de leer, atractivo, debemos seducir al lector.
8. Es horrible. Un texto con faltas de ortografía nos ponen a muchos los pelos de punta. Lo cierto es que con los correctores informáticos existen menos, pero estos no corregirán la gramática y la puntuación de manera juiciosa. No tengamos vergüenza de coger un libro que nos rememoré las diferentes reglas gramaticales y sobre todo de puntuación; esta puede enriquecer mucho un texto.
9. Una de las claves, claro está, es saber porque y para que escribimos. En el caso de blogs el objetivo siempre es de llegar al mayor numero de personas. Es por eso que nuestro mensaje debe estar estructurado según la regla de la pirámide invertida. Así estaremos seguros que el lector se hará con la idea general tan solo leyendo nuestras primeras líneas. Y en mi opinión escribir para Internet es uno de los ejercicios mas complejos: siempre estamos a un clic.
10. Tal vez sea por cuestiones de moda importadas de los países anglosajones o tal vez porque sean una realidad, pero las frases negativas no caen bien. Siempre se puede decir positivamente algo negativo y esto pasará mejor y evitará ambigüedades. De la misma manera, evitemos utilizar frases pasivas que serán mas complejas de entender y atraparán menos el lector.

Estas son unas simples ideas de las que me he percatado y de las cuales quería escribir desde hace bastante tiempo. Contratar mis ideas con las de una profesional como Teresa Baró me permitieron coger el impulso necesario para exponer estos puntos. Puntos que por supuesto no se aplican a todos los bloggers, pero a muchos.

Un saludo.

Reputación en Internet

Limpiar la reputación en Internet puede costar hasta 50.000 euros.

Articulo de eleconomista.es que me llego a mi timeline gracias a @CaroQ (2 veces en 2 post, vaya racha lleva.)

Primero que todo tenemos que ver y entender un poco que llamamos reputación en Internet o reputación digital. Después de no pensarlo mucho porque los que trabajamos en este sector sabemos qué es: ningún post, comentario y artículo dañino a nuestra marca en la primera pagina de los buscadores. ¿Como? Inundando Internet de contenidos favorables a nuestra marca. Una vez que los post, comentarios, artículos desfavorables estén mas haya de la 3ª pagina de los buscadores, donde solo el 10% de los usurarios llegan... hemos alcanzado el éxito.

Perfecto, una actividad honesta, que da de comer a muchas familias, que hace parte de las ya famosas profesiones propias de las TIC y con la cual no tengo ningún problema ni personal ni moral.

Pero este no es el tema de mi post, por que mi pregunta es:

¿Porque nuevos sectores como las TIC tienen que trabajar limpiando los errores de los sectores más antiguos, que están establecidos y que deberían saber hacer bien su trabajo?

Pero aquí ya vamos entrar en el debate de siempre: ¿una empresa esta para darle beneficios a sus accionarios o para satisfacer a sus clientes? ¿Pero si no satisface a sus clientes estos se marcharan hacia la competencial no?

¿De verdad le sale mas barato a una empresa pagar 50.000 euros para limpiar su reputación a investirlos antes para que su producto responda a las expectativas, sea de confianza y de buena calidad o que simplemente que satisfaga a los consumidores?

Porque estamos hablando de 50.000 euros para recuperar la reputación en Internet, pero esta reputación es solo la mera opinión de una parte de los consumidores. Recuperar la reputación de esos miles de consumidores que no utilizan Internet, que no comunican por Facebook ni por Twitter, que hablan en los parques, en los bares y en las puertas de las escuelas... esa reputación no tiene precio. Y esa reputación se alcanza creando productos con los cuales el consumidor no se sienta engañado. Por que la cuestión es que las mejores campañas publicitarias son el boca a oreja – o boca a boca- que es gratuito, a partir del momento que el producto valga la pena.

La mejor campaña publicitaria es la que se hace el producto a sí mismo.

Saludos.

No puedo, me falta fuerza de voluntad...

Al crear este blog me dije, no caeré en la tentación de hablar de política. Pero no puedo, es mas fuerte que yo.

He visto y leído tres cosas que no me han dejado impasible. Me refiero a las declaraciones de hace casi un mes de Cesar Alierta – presidente de Telefónica- de cobrarle a Google y otros buscadores por utilizar las redes. Seguido de esto, un ministro declara que podría ser una solución. Y luego se apunta al carro Teddy Bautista Presidente del Consejo de Dirección de la SGAE, como no, ya que todo el mundo cobra, pues yo también.

La cuestión es que las redes de telecomunicaciones son un servicio a la comunidad. Si hace 2 o 3 décadas los países decidieron privatizarlas, esto no les suprime su esencia primera, la de dar un servicio al pueblo.
Lo que no puede ser es que estos “hombres de negocios” no se dan cuenta que están remando contra corriente, y están tratando de recuperar lo irrecuperable; mas o menos como los problemas de la prensa escrito que muy bien se explicaron en el programa 30minuts del pasado domingo.

Estos empresarios deben de entender que a partir de ahora, o ganamos o todos o pierden las empresas (o caemos en gobiernos de censura como China) ya que la gente esta tomando el control de sus decisiones. Ya no solo pensamos pero compartimos nuestros pensamientos con miles de personas a través de Internet y el echo que se produce puede ser ensordecedor. Sino que le pregunten a John Cobra y TVE.

2 generaciones, tal vez menos... y tendremos gobiernos (en todo el mundo) que trabajen para el bienestar, de todos.

Por cierto, la tercera cosa que vi, fue este gran video de las declaraciones de Cesar Alierta, y pienso, este es uno de los hombres mas importantes de este país??

Hasta pronto.